আমাদের সাহায্য কেন্দ্র সম্পর্কে
bd118 সাহায্য কেন্দ্র কেন আলাদা?
অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্মে সাহায্য চাইতে গেলে ইংরেজিতে চ্যাট করতে হয়, কিংবা ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়। bd118-এ সেই সমস্যা নেই। আমাদের সাপোর্ট টিম পুরোপুরি বাংলায় কথা বলে — আপনি যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, সেভাবেই সমস্যা জানাতে পারবেন।
চট্টগ্রাম থেকে শুরু করে রংপুর পর্যন্ত, bd118-এর ব্যবহারকারীরা যেখান থেকেই প্রশ্ন করুক না কেন — উত্তর পাবেন দ্রুত এবং সরাসরি। লাইভ চ্যাটে সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে, আর ইমেইলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
- সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট — কোনো ইংরেজি জানার দরকার নেই
- লাইভ চ্যাটে গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া
- রাত-দিন ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
- অভিজ্ঞ ও প্রশিক্ষিত সাপোর্ট দল
- একাধিক যোগাযোগ মাধ্যম — চ্যাট, ইমেইল ও ফোন
